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最近，家住江西赣州的消费者邓女士给《都市现场》打来电话反映，上个月，她在江西省赣州市欣范医疗美容门诊部做了一个双眼皮手术，本想变美的她，结果起到了反作用，不仅容貌大打折扣不说，还影响到了正常的生活。
今年9月13号，邓女士在欣范医疗美容门诊部花多元做了双眼皮手术。邓女士补充到，其实前几年她在别的地方做过一次类似的手术，但是效果不佳，所以想在这家欣范医美重新调整，让双眼皮看起来更自然。可这手术刚做完，她就后悔了。
邓女士：做的时候他不让我看，做完他就走掉了。后面我说我要看一下，然后我发现两个眼睛很不一样。做完之后，右眼下垂，遮挡了半个眼珠，睁不开。眼皮特别宽，达到了十几毫米。
做完手术后，邓女士明显感觉到自己的眼睛出现了“视物不清”的症状，再加上两边眼睛完全不一样，便找到欣范医美要个说法。
邓女士：医生一直跟我说很漂亮，放心，他说到时候一定会恢复得很漂亮。做了第二次手术之后，我的右眼就闭不上，当天我就闭不上，到现在还闭不上，导致我晚上睡不着觉，因为眼睛漏光，而且我现在眼尾鼓了一个很大的包。
除此之外，邓女士的右眼眼睑位置，现在还长了一条增生，很难看。
邓女士：现在这个样子，对我的生活工作造成了很大的影响。
随后，记者陪同邓女士来到了位于赣州市章贡区章江路上的“欣范医疗美容门诊部”了解情况。
赣州市“欣范医疗美容门诊部”负责人：这个会消的，前期有增生是很正常的，头三个月都可能有增生。
这位负责人表示，邓女士眼睛的增生会随着时间而慢慢消除。那么，为什么出现“视物不清”的情况呢？
赣州市“欣范医疗美容门诊部”负责人：模糊的话，肿胀也会，压迫了眼球也会。
邓女士：已经盖住了我50%的眼球。
赣州市“欣范医疗美容门诊部”负责人：它会消的。
这位负责人解释，目前邓女士还处于手术的“恢复期”，眼睛无法看清以及眼皮闭不上这样的症状，都是属于“恢复期”常见的情况。对此，邓女士不接受，她情绪比较激动，认为自己的眼睛算是“做毁了”，要求院方进行退款。不过，这个诉求被院方拒绝了。院方提出，再等三个月的时间，看看恢复情况如何。
赣州市章贡区卫生健康综合监督执法局工作人员：涉及到美容效果方面存在问题，特别是没有达到预期效果。其实，美容在术前应该做一个沟通，医生主观愿望肯定是想把你变得更美，如果要达到你想要的那种效果，不一定百分之百能达到，他应该给你做一些心理方面的干预教育。这种纠纷在我们卫健委来讲，应该由医政医管股，他们负责这项工作。
此外，记者在赣州市“欣范医疗美容门诊部”进行走访时，医院大厅内一张“人员公示牌”上面标注了在此进行诊疗医生的姓名和身份。在章贡区卫生健康综合监督执法局，记者请工作人员帮忙查验相关人员的资质和身份。其中，一位名为“李某兵”的医生，医院的麻醉科主任，而根据系统内部查询到的相关资质后可以发现，这位李医生在欣范医美的注册资质显示“无效”。
赣州市章贡区卫生健康综合监督执法局工作人员：注册无效，多机构备案没有，就是他有可能到其他机构执业了，不在欣范了。
记者：但是人员公示牌上有他。
赣州市章贡区卫生健康综合监督执法局工作人员：那他可能没有及时撤除。
章贡区卫生健康综合监督执法局工作人员解释，由于备案注册“无效”，目前，这位负责麻醉的“李某兵”医生不能在赣州市欣范医疗美容门诊部继续进行执业。相关情况，他们也会继续调查了解。而针对消费者邓女士反映的医疗纠纷问题，他们也会转交给相关医政调解科室进行对接。